Право на отказ
Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, без да посочвате причина.
Срокът изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, сте получили стоката. Ако една поръчка пристигне в няколко пратки, срокът тече от получаването на последната.
За да се откажете, кажете ни ясно, че се отказвате от покупката, по един от тези начини:
- онлайн, през „Откажете се от покупката тук“. Линкът е в долната част на всяка страница на магазина и в имейла за поръчката;
- с имейл на esssentira@gmail.com;
- с писмо до „Есссентира“ ЕООД, гр. София 1172, р-н Изгрев, ж.к. Дианабад, бл. 39, вх. Б, ет. 7, ап. 37.
Можете да използвате стандартния формуляр по-долу, но не е задължително. Срокът е спазен, ако ни изпратите отказа, преди да изтекат 14-те дни.
Ще Ви потвърдим по имейл, че сме получили отказа. Ако се откажете през „Откажете се от покупката тук“, ще Ви изпратим потвърждение по имейл със съдържанието на отказа и с датата и часа на подаването му, без неоправдано забавяне и не по-късно от края на работния ден. Ако сте го подали след 18:00 или в неработен ден, потвърждението идва до края на следващия работен ден.
Последици от отказа
Ще Ви възстановим всички суми, които сте ни платили, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме получили отказа Ви. Ще Ви възстановим и доставката, която сте платили на Еконт при получаването, заедно с таксата за наложения платеж.
Връщаме парите по същия начин, по който сте платили, освен ако изрично се съгласите на друг начин. Понеже сте платили на Еконт при получаване, Ви предлагаме банков превод по сметка, която ни посочите. За връщането на парите не плащате такси.
Можем да задържим възстановяването, докато получим стоката или докато ни докажете, че сте я изпратили, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.
Как връщате стоката
Изпратете ни стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа, на адрес: „Есссентира“ ЕООД, гр. София 1172, р-н Изгрев, ж.к. Дианабад, бл. 39, вх. Б, ет. 7, ап. 37, тел. 0894 551 995. Срокът е спазен, ако изпратите стоката, преди да изтекат 14-те дни.
Преките разходи за връщането са за Ваша сметка. Ориентировъчно, по тарифата на Еконт от 01.10.2026, пратка от офис на Еконт до нашия адрес струва 5,41 € с 1 календар (до 1 кг) и 6,70 € с 2 или 3 календара (1-2 кг). Актуалната цена е на econt.com. Моля, не изпращайте пратката с наложен платеж.
Ако календарът е дефектен или сме Ви изпратили друг продукт, разходите за връщането са за наша сметка. Тогава ни пишете, преди да изпратите, и ще Ви кажем как.
Отговаряте само за намалената стойност на стоката, ако тя е резултат от боравене със стоката, различно от необходимото, за да установите нейното естество, характеристики и функциониране. На практика: можете да отворите кутията и вратичките и да разгледате примамките, без удръжка от сумата. Намалена стойност има, ако примамките са използвани, например за риболов, или са повредени, докато са били у Вас.
Отказ на пратката при „Преглед“
Ако при прегледа в офиса на Еконт откажете пратката, не плащате нищо и не е нужно да правите нищо друго.
Пакети
Ако сте купили пакет и се откажете само от част от календарите, за всеки върнат календар възстановяваме цената на пакета, разделена на броя календари в него (при „2 броя за 84,90 €“: 42,45 €). Доставката Ви възстановяваме, както е описано в „Последици от отказа“.
Кога правото на отказ не важи
Изключенията по чл. 57 от Закона за защита на потребителите (стоки, изработени по поръчка или персонализирани; бързо развалящи се стоки; запечатани стоки, разпечатани след доставката и неподходящи за връщане по хигиенни причини) не се отнасят за нашите календари.
Стандартен формуляр за отказ (Приложение № 6 към ЗЗП)
Копирайте формуляра, попълнете го и го изпратете на esssentira@gmail.com или с писмо на адреса в него. Текстът му е определен от закона, затова в него пише „договор“: това е Вашата покупка.
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
- До „Есссентира“ ЕООД, гр. София 1172, р-н Изгрев, ж.к. Дианабад, бл. 39, вх. Б, ет. 7, ап. 37, esssentira@gmail.com:
- С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*
- Поръчано на*/получено на*
- Име на потребителя/ите
- Адрес на потребителя/ите
- Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
- Дата
* Ненужното се зачертава.